联系方式总览
无论你是需要咨询传奇私服素材的下载问题、反馈素材错误、申请素材下架，还是希望与我们合作分享成套 UI 素材，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应的联系方式。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 素材反馈与纠错：[email protected]
- 版权与下架申请：[email protected]
- 商务与素材合作：[email protected]
在线客服
- 站内在线客服：工作日 09:00–21:00 在线
- 客服 QQ：800000000（占位，请以站内实际展示为准）
- 用户交流群：群号请见站内公告栏
办公地址
- 地址：中国·某省某市某区某路 000 号 创意产业园 A 座 000 室（占位信息）
- 邮编：000000
- 来访说明：如需现场沟通，请提前 3 个工作日通过邮箱预约
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 周一至周日 09:00–21:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 综合咨询邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 素材反馈邮箱 | 7×24 小时接收 | 48 小时内处理 |
| 版权下架申请 | 7×24 小时接收 | 48 小时内下架处理 |
| 商务合作邮箱 | 工作日 09:00–18:00 | 3 个工作日内回复 |
我们承诺：所有素材纠错反馈一经核实，将在 48 小时内完成修正或下架；版权下架申请在材料齐全的情况下，48 小时内完成处理；下载链接失效问题，24–48 小时内修复或提供镜像。
按业务线联系指引
素材下载与使用问题
如果你在下载、解压、导入素材过程中遇到问题，请提供：素材名称或链接、你的引擎类型与版本、客户端分辨率、具体报错或异常现象（可附截图）。信息越完整，处理越快。
素材上传与分享合作
如果你是传奇私服版本作者或美术作者，希望在本站分享成套素材，请通过商务邮箱提交：素材类型与数量、分辨率与格式、适用引擎、是否含源文件、授权方式说明。审核通过后我们会安排上架并标注作者信息。
版权与下架申请
若你认为本站某素材侵犯了你的合法权益，请通过版权邮箱提交：权利证明、涉事素材链接、具体诉求。我们承诺 48 小时内响应并处理，无需走复杂流程。
广告与推广合作
本站暂不承接弹窗类、诱导类广告。如为传奇私服相关正规素材、工具、版本合作，可通过商务邮箱沟通具体形式与位置。
常见问题与快速解答
- 问：联系客服后多久能收到回复？在线客服 5 分钟内响应；邮箱类咨询 24 小时内回复，素材纠错与版权申请 48 小时内处理。
- 问：可以电话联系吗？目前平台以在线客服与邮箱为主要沟通渠道，暂未开放公开电话热线，紧急版权问题请直接发送版权邮箱。
- 问：素材下载失败怎么办？先尝试更换浏览器或使用下载工具重试；若仍失败，请将素材名称与失败提示发送至素材反馈邮箱。
- 问：如何申请成为素材合作作者？通过商务邮箱提交作品说明与授权方式，审核周期通常为 3 个工作日。
- 问：反馈素材错误有奖励吗？有效纠错反馈会记录积分，累计可用于兑换进阶素材包，具体规则见站内公告。